Els Serveis Socials d’Atenció Primària amb motiu de l’estat d’alarma provocat per la pandèmia de la Covid-19 i atés que la llei li dona caràcter de servei públic essencial, es van establir una sèrie de mesures per atendre la població més vulnerable.
L’equip de professionals d’atenció primària de Serveis Socials detecta, diagnostica i atén les persones que pateixen desprotecció social provocada per la pandèmia Covid-19:
a) Persones majors, persones amb diversitat funcional o persones amb problemes de salut mental que, a causa de la pandèmia, es troben en una situació de necessitat per la seua especial vulnerabilitat i a fi d’evitar al màxim que hagen de trencar el confinament per a satisfer necessitats bàsiques, mèdiques o farmacèutiques.
b) Xiquets, xiquetes i adolescents que, pel contagi per Covid-19 de la seua persona o persones progenitores, tutores, acollidores o cuidadores, es puguen trobar en una situació de desemparament o risc de contagi.
c) Xiquets, xiquetes i adolescents als qui estiga afectant els tancaments dels menjadors escolars a causa de la pandèmia.
d) Persones contagiades per Covid-19 que no puguen complir les normes d’aïllament
e) Persones sense llar.
f) Persones que arran de la pandèmia hagen perdut la seua font d’ingressos econòmics i no estiguen cobertes per les mesures posades en marxa per l’Administració General de l’Estat.
g) Persones que arran del Covid-19 no hagen pogut acomiadar-se d’un ser estimat ni compartir el dol de manera comunitària i els puga ocasionar problemes de salut mental.
h) Qualssevol altres situacions assimilables a les anteriors o que pogueren provocar una situació de risc de contagi, desprotecció o desemparament a persones vulnerables, tant per la seua situació econòmica com per les seues circumstàncies personals.
Des dels Serveis Socials d’Atenció Primària de la Mancomunitat de Municipis de la Safor s’està fent un gran esforç per atendre al màxim les necessitats de les famílies vulnerables de la Safor.
Pel que fa al Servei d’Ajuda a Domicili, s’ha incrementat la intensitat del servei en aquells casos que s’ha detectat una major vulnerabilitat, bé per l’estat de confinament i la impossibilitat d’eixir a fer les compres d’aliments o productes de la farmàcia, bé perquè els familiars que també hi participaven en l’atenció, no podien continuar fent-ho per raons de la pandèmia. També s’han posat en marxa nous serveis de persones que estan afectades per la pandèmia.
D’altra banda, i respectant la voluntat de les persones beneficiàries o de les seues famílies que així ho han sol·licitat, s’està fent un seguiment telefònic periòdic.
Per complementar aquesta tasca, es compta amb el suport d’un grup de voluntaris que s’han creat en alguns dels municipis de la Safor, que ajuden a persones majors o amb malalties que les situen als grups de rics, per fer la compra d’aliments, recollida de receptes i productes de farmàcia.
Quant a les Prestacions Econòmiques Individuals es gestiona un programa d’ajudes d’emergència social, finançat en un 90% per la Diputació de València, de 150.000€. A aquest pressupost cal afegir la dotació assignada amb l’aprovació del DECRET 43/2020 del Consell el passat 3 d’abril, pel qual cal afegir 79.913€.
De forma habitual, des d’aquest programa s’atenen famílies en situació de vulnerabilitat o d’exclusió social, o famílies amb economies dèbils que no permeten la cobertura de totes les necessitats familiars.
A causa de la crisi de la Covid-19 s’estan atenent situacions de greu precarietat econòmica viscudes al si de les famílies per la paralització de moltes de les activitats econòmiques, principalment la venda ambulant, contractes temporals al sector de l’hostaleria o tasques de l’economia submergida, com neteges en domicilis. També alguns autònoms que viuen amb angoixa el futur immediat per la incertesa de les ajudes amb què podran comptar de forma ràpida.
En el que es porta d’any, s’han resolt un total de 446 ajudes que sumen un total de 147.372,39€, de les quals 218 han sigut directament motivades per la crisi de la Covid-19, amb una quantia total de 50.920€.
També es treballa en coordinació i derivació amb entitats del tercer sector que complementen l’abast d’aquestes ajudes. Concretament aquestes entitats són Cáritas municipals (dels nostres municipis) i altres entitats independents amb programes de repartiment d’aliments, Centre de Desenvolupament Rural i Creu Roja (Gandia, Oliva i Tavernes de la Valldigna).
D’altra banda, la Conselleria d’Igualtat i Polítiques Inclusives ha resolt expedients de la Renda Valenciana d’Inclusió que hi havia pendents.
Un altre puntal de l’atenció primària és la dependència. La tramitació habitual d’aquest tipus d’expedients s’ha vist molt alentida, ja que el percentatge de possibles persones usuàries d’aquestes ajudes que disposen de mitjans telemàtics de presentació de sol·licituds és baixíssim. El que es continuen realitzant són atencions telefòniques respecte a informació sobre la tramitació o sobre l’estat de l’expedient i a la recollida de dades per a l’informe social.
L’equip específic d’atenció a la infància i adolescència (principalment psicòlogues i educadores socials) estan atenent telefònicament o telemàticament tots els casos oberts per intervenció familiar per causes diverses: conflictes familiars, problemàtiques derivades del consum d’alcohol i altres tòxics, violència domèstica i de gènere, seguiment dels acolliments familiars, suport a les famílies amb dificultats per exercir les funcions parentals, valoracions de les situacions de rics i desprotecció de menors… També els casos de menors amb mesures judicials de medi obert, dels que són responsables les educadores i que també estan realitzant el seguiment i mantenint el contacte telefònicament i telemàticament. Els casos que s’atenen en infància i adolescència sumen al voltant de 200.
Els Servei d’Assessorament Jurídic de què disposa els Serveis Socials, a banda de la seua tasca habitual (assessorament en casos de menors, atenció víctimes de violència de gènere…), estan realitzant una funció importantíssima d’informació sobre les ajudes que s’estan publicant per afrontar l’impacte de la Covid-19: ajudes de lloguer i moratòries d’hipoteca…
Des del Departament de Joventut s’ha iniciat la campanya solidària “juntes en la distància”. Un grup d’una vintena de joves voluntaris ofereixen acompanyament virtual a persones majors que viuen a casa tots sols. Així mateix, es col·labora amb l’Institut Valencià de la Joventut (IVAJ) en la implementació i difusió de continguts en línia dirigits a adolescents i joves durant la duració del confinament domiciliari. L’alumnat participant en el programa de Corresponsals Juvenils ha creat un canal de Youtube per tal de parlar de la seua experiència com a joves durant el confinament. Aquest canal s’anomena Joventut Activa i el programa, que compta ja amb 4 capítols, es diu Diari d’una Quarentena.
Des de l’Agència d’Igualtat es porta terme un seguiment, preferentment telefònic o telemàtic, de les persones usuàries més vulnerables del seu sector. En el cas de detecció de situacions de violència de gènere es procedirà amb el protocol habitual, traslladant el cas a la xarxa d’atenció a víctimes de violència de gènere (xarxa centres dona 24 hores).
I, finalment, l’Oficina PANGEA porta a terme un seguiment, preferentment telefònic o telemàtic, de les persones usuàries més vulnerables del seu sector.
Informa Gabinet de premsa de la Mancomunitat de Municipis de la Safor
La Safor, 11 de maig de 2020
